RGPD & Protection des Données
Luneo est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
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Votre compte
1. Responsable du Traitement
Luneo SAS
Adresse : [Adresse à compléter]
Email DPO : dpo@luneo.app
2. Données Collectées
Données d'identification :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Nom d'entreprise (optionnel)
Données de création :
- Designs et créations
- Configurations produits
- Fichiers uploadés
Données techniques :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Logs d'activité
3. Base Légale du Traitement
- Exécution du contrat : Fourniture des services Luneo
- Consentement : Marketing et cookies non essentiels
- Intérêt légitime : Sécurité et prévention de la fraude
- Obligation légale : Facturation et comptabilité
4. Vos Droits RGPD
✓ Droit d'accès
Accédez à toutes vos données via votre dashboard
✓ Droit de rectification
Modifiez vos informations dans Settings → Profile
✓ Droit à l'effacement
Supprimez votre compte dans Settings → Delete Account
✓ Droit à la portabilité
Exportez vos données en JSON via Settings → Export Data
✓ Droit d'opposition
Refusez le marketing dans Settings → Communication
5. Sécurité des Données
- Chiffrement AES-256 pour les données au repos
- HTTPS/TLS pour les données en transit
- Authentification 2FA disponible
- Audits de sécurité réguliers
- Backups quotidiens chiffrés
6. Conservation des Données
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Compte actif | Durée de l'abonnement |
| Designs | Tant que le compte existe |
| Logs | 90 jours |
| Facturation | 10 ans (obligation légale) |
7. Transferts de Données
Vos données sont hébergées dans l'Union Européenne (AWS eu-west-1, Paris). Certains sous-traitants peuvent être hors UE (USA) avec garanties appropriées (Standard Contractual Clauses).
8. Contact DPO
Pour toute question RGPD ou exercer vos droits :
📧 Email : dpo@luneo.app
Vous pouvez également contacter la CNIL en cas de litige : www.cnil.fr